混んでるときに来た新規患者さんの対応、しっかりできてますか?
飛び込みで急に来た患者さんの対応しっかりされていますか? 「またそのうち来るからいいや」なんて言ってると忘れられちゃいますよ。 飛び込みの新規さんを逃すのは「もったいない」 患者さんは患者さんのタイミングで...
飛び込みで急に来た患者さんの対応しっかりされていますか? 「またそのうち来るからいいや」なんて言ってると忘れられちゃいますよ。 飛び込みの新規さんを逃すのは「もったいない」 患者さんは患者さんのタイミングで...
毎日患者さんと話していると「この人たちは癒されたいんだなぁ」とつくづく感じます。 提供してあげましょう、癒し。 みんなちょっとずつ疲れている 最近の世間的な出来事としてコロナは影響が大きすぎというくらい大き...
だんだん調子が良くなってくると患者さんは自然と来なくなるものです。 それでいいなら放置で良いですが、もし売り上げを安定させたかったり施術することで役に立てるなら離脱を防ぐ手立てを考えましょう。 治癒=離脱だ...
連休があると離脱する患者さんがある程度いらっしゃいます。 というわけで今のうちからできることはやっておきましょう。 「連休明けはひま!」にならないように離患対策をしよう 連休を挟むと一定数患者さんが離脱しま...
1000円のサポーターよりも5000円のサポーターを販売しましょう。 物販も効率的に行ったほうが良さそうです。 安い物より高い物を販売しよう 僕は自費移行する前、 「安くていいものを売った方が患者さんのため...
また近くに接骨院ができました。 リサーチしようと思ってホームページを見てみたらめっちゃキレイ。でも別に僕には関係ないけど。 近所にできた接骨院のホームページはかっこよかった 接骨院増えてますね、昔ほどではな...
接骨院も整骨院もどこにでもあります。 でも「ない」ことになってます。やばいっすよ。 10km向こうの地域からきた患者さん 新規の患者さんか来ました。 問診票で患者さんの住所を確認すると「ん?遠い。」 なんと...
なかなかできない自費移行。 徐々にもできていると思うので自費移行してよかったことをまとめて改めてこれからの糧にしたいと思います。 ほとんどの接骨院が自費移行できていない 衛生材料の業者さんが来て、 「先生の...
どれだけターゲットを絞ってもこちらの想定した的以外の人は来るものです。 患者さんと話していたらその理由がわかりました。 ターゲットが設定できているかどうかは患者さんに直接聞く 治療院の売上アップを狙ったり、...
予約したのに来ない、、、。 そういう人たまにいますよね。治療院をやっていればキャンセルする患者さんは必ずいると思います。 出禁にしちゃいましょう。 初の新規予約無断キャンセル 久しぶりに無断キャンセルを喰ら...