営業時間中、施術中にかかってくる電話営業ってなんとかならんもんでしょうか。
誰か解決方法教えて下さい。
電話の設置をやめる、店を閉める以外の方法ありませんかね。
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最近よくある迷惑な営業電話
施術中の電話、困ります。
患者さんからの予約の電話なら嬉しいです。ありがとうございます。
でも営業の電話は勘弁してください。
ここ数年、電話での営業が非常に多いです。困ってます。先に言っておきますがこの記事を読んでもなんの解決にもなりません。愚痴です。お役に立てなくてすみません。
ＮＴＴ代理店
代理店ってなんやねんって感じですがよくかかってきます。電話料金が安くなる系の話らしいです。光電話にしませんか？ということでしょうか。
もうやっちゃいました、すみません。
Googleマップ関係
Googleストリートビュー撮りませんか系です。自分でやったので大丈夫です。
ＬＥＤライト関係
お店の電気をLEDに替えませんか？というお誘いです。
すみません、すでにLEDにしてしまいました。
電気事業者関係
電気代がお安くなります、というお誘いです。ただしオール電化は対象外ということです。
すみません、すでにオール電化です。
SEO対策会社
ネット集客でしょうか。貴院のホームページを検索上位にあげます！と、元気よく若いお兄さんかお姉さんがヘラヘラした感じで電話してきてくれます。チャラい感じがしてあまりいい気持ちがしません。
たまに「後ろでパーティーでもやってるのかな？」と思うくらいにぎやかな雑音まじりの電話があって思わず笑ってしまうことがあります。
すみません、自分でなんとかしてます。
MEO対策会社
SEOと似たような感じです。Googleマップ上での検索上位に表示されるよう対策してくれるそうです。SEO系の営業電話よりは話が通じるような気がします。
でもやっぱりすみません、MEOも自分でやってます。成果出てるので大丈夫です。
結論：１０秒以内に切る
うちは小規模な接骨院です。電話回線がたくさんあるわけじゃありません。一本です。
だから患者さんの予約電話として電話が機能していないといけないのです。営業電話に一秒も時間を取られたくありません。患者さんのための電話です。
もし営業電話で通話中のときに新規の患者さんが電話をかけてくれていたらと思うとゾッとします。必要のない電話でロスが発生しないように１０秒以内に切ることを心がけています。
大抵の場合は一言目に「院長先生かオーナーの方はいらっしゃいますか？」と聞かれます。
だいたい上記の感じでなにを売り込んでくるかわかっているので先回りしてお断りするようにしています。
断る時は丁寧に
営業時間中（診療時間中）にかかってきた場合、患者さんが電話する様子を聞いていることもあるので丁寧にお断りするのがベストだと思います。
営業電話だとわかった瞬間にガチャ切りする人もいるようですが、その様子をもし患者さん（お客さん）が見ていたらどう思うでしょうか。いい印象は与えないと思います。
僕の場合、一言目くらいは一応聞いて「申し訳ないですが必要ありませんので遠慮させてください」的なことを言って切ります。
邪魔くさいですが、その邪魔くさい営業電話がきっかけで患者さんに嫌な印象を抱かれたらそれこそ迷惑ですしね。
電話をかけてくる人も仕事でやってるわけですからかけないと仕方ない部分があるんだろうし、まあしょうがないですね。
明日はかかってこないといいな！
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