amazonで「商品の配達を試みました」が発生したので配達員さんに裏事情を聞いてみました。
実際配達を試みていなくても「商品の配達を試みました」メールが送られることもあるようです。
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amazonから「商品の配達を試みました」メール
amazon配達時に不在であったり、事情があり配達できなかった場合に送られてくる「商品の配達を試みました」というメールがあります。
amazonをよく利用するので、できるだけ在宅時に配達してもらうよう設定しています。しかし今回在宅中なのに「商品の配達を試みました」メールが来てしまいました。
もちろんピンポンも鳴っていないし、車も来ている感じもない。だけどメールだけは来る(^^;)
それがこの度、二注文連続で発生したので配達員さん（今回の配達の人ではなくて、配達の仕事をしている知り合いの人）に聞いてみました。
amazon配達員さんに「商品の配達を試みました」通知はどんなときに使われるか聞いてみた
「商品の配達を試みました」というメールもしくは通知が届く場合はどういう状況かamazon配達員さんに尋ねてみたところ、
- 不在の場合
- 時間が間に合わない場合
など、届け先（もしくは届け先近く）でやむを得ない事情が発生した場合、通知するとのことでした。
そこで、今回ぼくは在宅していたので
「家にいたのに確かめられてもいないのですが、確認せずに不在と判断することもあるんですか？」
と訊くと、
「あー、絶対に間に合わない場合は現地に行かずに『試みました』という通知をしてしまう配達員がいないこともないです。自分はそんなことしませんけど。」
という話が聞けたので「それか！」と納得がいきました。
さらに調べてみると、配達員は配達業者から時間制で荷物を割り振られていて、ある程度その日配り切れるくらいの分量を担当するみたいです。さらにその日間に合わなかった荷物は倉庫に戻して、その後（場合によっては翌日）別の配達員が配達する流れのようです。
遅れることに特にペナルティもないみたいなので配達するタイミングは配達員さん次第ということになります。
なのでおそらく時間内に間に合わない事情が発生して「配達を試みました」のボタンをポチっとされたのかなと思います。
「置き配」でも「商品の配達を試みました」はあり得る
ちなみに僕の経験上、置き配設定にしていても「商品の配達を試みました」メールが来て、予定通り配達されなかったことがあります。
おそらくその時も配達員さんが「今日は間に合わない」という判断をされたのでしょう。
でも実際配達員さんにお話を聞いて、自分でも調べてみて納得いったのでこれでOK。
よくわかっていないと「あれ？」と思いますが、わかっていれば「まあそういうこともあるよな」という気持ちで待てます。
ホントにすぐ必要なものは自分で買いに行ったほうが確実だし、amazonもすべて予定通りというわけではないので余裕をもって注文したほうがいいということですね( ^^)
まさにこれをやられて、困っています。
時間かかっもいいから、今日もってきて欲しかったよ！
明日以降ってなんだ？？！暇じゃないから今日にしているのに、残念な対応だな。
コメントありがとうございます。
困りますよね、どこまで試みたのかも謎ですしね(^^;)
私が経験したこともママさんが経験されたことも多くの中の「一例」でしかないでしょうし、配達員さんもいろいろな人がいるし事情も状況もそれぞれあるとは思いますが、そんな一例が少しでも減るといいと思います。こういったことが増えないことを願います。
ピンポンは鳴らされていないのに、配達を試みましたが〜という通知と050からの着信が残っていました。
電話に出ないから不在だと勝手に判断して持ち帰ったようです。
こういうことをされると、配達員さんも大変だから…という気持ちにはなりません。
ちなみに、すぐ折り返しましたが自動音声に繋がり一方的に切れました。
運転中に電話に出なくて済むように掛ける専用なのでしょうが、余計腹が立ちましたね。
カスタマーセンターには「今すぐ持ってこい」の一点張りで通し、約1時間後に配達してもらえました。
最初からちゃんとやることをやっていればこういう無茶は言いません。
これ何回も来ました